Conseils de pros

Lorsque vous effectuez une recharge à une borne sur rue, il est très important de vous assurer que le connecteur logé dans la borne que vous vous apprêtez à démarrer est le bon. En effet, il est possible que les pistolets n’aient pas été remis à la bonne place lors d’une recharge précédente. Afin de vous assurer que le pistolet et la borne correspondent, nous vous suggérons suivre le câble de la borne en allant du boîtier jusqu’au connecteur. 

Si les connecteurs des deux bornes ont été transposés : 

• Si vous le constatez avant de démarrer la recharge, vous pouvez simplement activer une séance de recharge sur les deux bornes afin d’ouvrir les portes, puis replacez les connecteurs dans leurs logements respectifs. Ensuite, refermez les portes des deux bornes afin de mettre fin aux séances. Enfin, après quelques secondes pour laisser le temps aux bornes de se réinitialiser, démarrez une recharge avec la borne de votre choix et le bon connecteur.
• Si vous le constatez à la fin de la recharge, parce que vous êtes en train de payer pour la recharge d’un autre véhicule, veuillez appeler le soutien technique au numéro inscrit sur la borne afin de demander à l’agent d’arrêter la séance à distance.

Pour conclure : lorsque vous terminez la recharge à une borne sur rue, veuillez faire bien attention de replacer le connecteur dans le logement de la bonne borne. Vous éviterez ainsi aux autres membres de vivre une telle situation.