Conseils de pros

Chers membres,

Nous tenons à vous aviser que, dans certaines circonstances, il peut s’avérer difficile de retirer le pistolet CHADEMO de certaines Nissan Leaf après une recharge sur les bornes rapides de 100kW dont le numéro débute spécifiquement par les lettres « CEK »  sur le réseau du Circuit électrique.

Il est très important de vous assurer de:

• Mettre fin à la session de recharge en appuyant sur le bouton d’arrêt de la borne ou sur le bouton « arrêter la session » sur l’application mobile (bouton rouge);
• Déverrouiller deux fois les portières de votre véhicule;
• Valider que le témoin lumineux du connecteur CHADEMO est éteint (il est rouge lorsque la recharge est en cours).

AVANT d’essayer de retirer le connecteur du port de recharge de votre véhicule.

Si vous essayez de retirer le connecteur du port de recharge de votre véhicule en appuyant sur le bouton situé sur le connecteur CHADEMO alors que le témoin lumineux du connecteur est allumé (couleur rouge), il y a des risques que le bouton reste coincé, ce qui complique le retrait du connecteur du port de recharge de votre véhicule.

Si vous vous retrouvez dans une telle situation, veuillez contacter notre ligne de support téléphonique, disponible 24 heures sur 24, au numéro de téléphone affiché sur la borne.

Merci de porter une attention particulière aux procédures de fin de session énumérées ci-haut si vous utilisez les bornes rapides de 100kW du Circuit électrique.

Nous vous remercions pour votre compréhension!